{"id":568,"date":"2018-04-30T12:00:00","date_gmt":"2018-04-30T11:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.apprendreaapprendre.com\/reussite_scolaire\/?p=568"},"modified":"2018-04-30T16:32:53","modified_gmt":"2018-04-30T15:32:53","slug":"comment-aider-eleve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.apprendreaapprendre.com\/reussite_scolaire\/comment-aider-eleve\/","title":{"rendered":"Comment aider un \u00e9l\u00e8ve ?"},"content":{"rendered":"

\"GF_2012_08_20_aide_ecoute\"<\/a>Comment aider une personne, un \u00e9l\u00e8ve face \u00e0 des difficult\u00e9s ? Voici 5 recommandations pour vous aider. <\/span>
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Vous connaissez certainement cette situation\u00a0: vous voulez aider un \u00e9l\u00e8ve ou plusieurs \u00e9l\u00e8ves \u00e0 surmonter leurs difficult\u00e9s. Mais vous ne savez pas trop comment vous y prendre\u00a0; vous n\u2019\u00eates pas un professionnel de l\u2019accompagnement. <\/span><\/p>\n

Mais ce n\u2019est pas parce que \u00a0vous n\u2019\u00eates ni coach (scolaire) ni th\u00e9rapeute que vous ne pouvez pas aider, accompagner un \u00e9l\u00e8ve ou un jeune si vous \u00eates \u00e9ducateur. Bien au contraire. <\/span><\/p>\n

Mais, il est facile de faire des erreurs, d\u2019avoir la mauvaise approche, comme par exemple la plus classique\u00a0: celle de vouloir donner des conseils. Autant dire que votre action sera peu, voire m\u00eame, pas du tout efficace. Vous perdrez votre temps. <\/span><\/p>\n

Voici 5 recommandations issues de la pratique narrative (m\u00e9thode d\u2019origine australienne pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes) que vous pouvez suivre. Sans faire de vous un professionnel, vous aurez la bonne d\u00e9marche pour accompagner un \u00e9l\u00e8ve.<\/span><\/p>\n

1. La personne n’est pas le probl\u00e8me ! <\/strong><\/span><\/h2>\n


\n\u00ab La personne est la personne, le probl\u00e8me est le probl\u00e8me, la personne n’est pas le probl\u00e8me ! \u00bb C’est l’un des principes de base des Pratiques Narratives.<\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s avoir \u00e9cout\u00e9 les \u00ab plaintes \u00bb – au sens narratif du terme – celle notamment d’\u00eatre par exemple dans une section ou une \u00e9cole \u00e0 mauvaise r\u00e9putation avec les effets sur l’image qu’ils se font d’eux-m\u00eames, nous arrivons tr\u00e8s vite \u00e0 nommer le probl\u00e8me. Le fait de nommer le probl\u00e8me permet de le mat\u00e9rialiser, de l’externaliser. D\u00e8s lors, on peut parler de lui comme d’une personne ext\u00e9rieure \u00e0 celui qui en souffre.
\nLe fait de consid\u00e9rer le probl\u00e8me comme s\u00e9par\u00e9 de la personne aide celle-ci \u00e0 mieux mobiliser ses ressources.<\/span><\/p>\n

Le fait d’externaliser permet de cr\u00e9er un contexte o\u00f9 le jeune se situe \u00e0 l’ext\u00e9rieur du probl\u00e8me et o\u00f9 ce n’est plus le probl\u00e8me qui lui dicte qui il est vraiment. Et, enfin, externaliser permet de r\u00e9duire la tendance \u00e0 mettre une \u00e9tiquette sur les gens et les choses et \u00e0 les assimiler \u00e0 une pathologie.
\n<\/span><\/p>\n

2.\u00a0 \u00c9couter les plaintes en \u00e9vitant de conseiller<\/strong><\/span><\/h2>\n

L\u2019objectif est de faire s’exprimer sur tout ce qui pose probl\u00e8me la ou les personnes qui a \/ ont besoin d\u2019une aide, comme ici des \u00e9l\u00e8ves. Sur les effets que ces probl\u00e8mes ont sur eux et sur leur vie \u00e0 l\u2019\u00e9cole. Ne pas h\u00e9siter \u00e0 leur demander d’illustrer leurs propos par des histoires v\u00e9cues comme probl\u00e9matiques \u00e9 l\u2019\u00e9cole.<\/span><\/p>\n

3. Honorer leurs mots <\/strong><\/span><\/h2>\n

S’adresser \u00e0 eux en reprenant bien leurs mots et en validant et reformulant r\u00e9guli\u00e8rement. Noter tout ce qu’ils disent pr\u00e9cieusement et le leur faire relire r\u00e9guli\u00e8rement. Faire quelque chose de leurs mots, un premier pas pour prendre en compte leurs plaintes.<\/span><\/p>\n

4. Externaliser le probl\u00e8me<\/strong><\/span><\/h2>\n

Enqu\u00eater sur ce qui leur pose probl\u00e8me et le nommer. Consid\u00e9rer le probl\u00e8me comme s\u00e9par\u00e9 du jeune. Cela va aider le jeune \u00e0 se mobiliser davantage face \u00e0 son probl\u00e8me. Le fait d’externaliser permet de cr\u00e9er un contexte o\u00f9 le jeune se situe \u00e0 l’ext\u00e9rieur du probl\u00e8me et o\u00f9 ce n’est plus le probl\u00e8me qui lui dicte qui il est vraiment. Une fois que la personne ne parle plus d’elle comme de quelque chose qui pose probl\u00e8me mais comme quelqu’un qui est affect\u00e9 par un probl\u00e8me, de nouvelles options apparaissent pour elle. Il devient plus facile de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 \u00ab comment se mettre \u00e0 l’abri des effets du probl\u00e8me \u00bb.<\/span><\/p>\n

5. Tisser avec eux une nouvelle histoire en honorant les r\u00e9sistances <\/strong><\/span><\/h2>\n

Les gens r\u00e9agissent toujours aux difficult\u00e9s qu’ils rencontrent. Sinon, ils succomberaient. Cette capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9agir est faite de comp\u00e9tences, de connaissances et de compr\u00e9hensions qu’ils ont de leur vie. Ces comp\u00e9tences, connaissances et compr\u00e9hensions ont une histoire.<\/span><\/p>\n

Pour aider ces \u00e9l\u00e8ves qui ont des difficult\u00e9s, tisser avec eux une nouvelle histoire qui ne soit plus l’histoire \u00e0 probl\u00e8me, c’est rendre visible toutes ces comp\u00e9tences qu’ils ont construites sans les voir. C’est aller chercher avec eux toutes les exceptions – toutes les fois o\u00f9 le \u00ab probl\u00e8me \u00bb ne les a pas rattrap\u00e9s, \u00e9touff\u00e9s, paralys\u00e9s – et les relier comme les \u00e9pisodes d’une nouvelle histoire.<\/span><\/p>\n

Plus on \u00e9toffe cette nouvelle histoire, et plus l’histoire \u00e0 probl\u00e8me perd de son influence sur la personne, sur ses comportements. Et, en perdant de son influence, elle permet \u00e0 la personne de redevenir auteur de sa vie.<\/span><\/p>\n

\u00a0Exercice aux \u00e9l\u00e8ves <\/strong><\/span><\/h2>\n

\u00ab Qu’est ce qui vous aide \u00e0 vous sortir de situations difficiles ? \u00bb
\n\u00ab D\u00e9crivez une chose (une qualit\u00e9) que vous avez en vous ou que vous avez d\u00e9velopp\u00e9e et qui vous aide dans les coups durs. \u00bb
\n\u00abPartagez une histoire o\u00f9 cette qualit\u00e9 sp\u00e9ciale vous a vraiment aid\u00e9. \u00bb
\n\u00ab Qui ne serait pas \u00e9tonn\u00e9, autour et pr\u00e8s de vous, que vous ayez cette qualit\u00e9-l\u00e0 ? \u00bb
\n\u00abD’o\u00f9 vous vient-elle ? Comment l’avez-vous acquise ou bien qui vous l’a apprise ? \u00bb
\n\u00ab Est-elle li\u00e9e d’une fa\u00e7on ou d’une autre \u00e0 un groupe, \u00e0 votre famille, peut-\u00eatre \u00e0 une communaut\u00e9, ou une culture \u00e0 laquelle vous appartenez ? \u00bb<\/span><\/p>\n

A la fin de l’exercice, chacun \u00e9crivait la qualit\u00e9 qu’il s’\u00e9tait trouv\u00e9e sur un post-it et venait coller celui-ci au tableau, et il devait dire au groupe :<\/span><\/p>\n

\u00ab sa qualit\u00e9 \u00bb,
\n\u00ab comment il avait v\u00e9cu cet entretien \u00bb,
\n\u00ab ce qu’il avait appris sur lui-m\u00eame \u00bb,
\n\u00ab ce que \u00e7a disait de lui \u00bb.<\/span><\/p>\n

\u00a0Comment faire intervenir une personne: quelques points clefs<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

1. Saisir l’opportunit\u00e9 de faire venir une personne qui a eu le m\u00eame parcours scolaire qu’eux et qui a n\u00e9anmoins r\u00e9ussi dans la vie. Une personne qui va incarner que c’est possible pour eux d’y arriver.<\/span><\/p>\n

2. Leur faire rencontrer une personne du monde professionnel, un chef d’entreprise en l’occurrence qui va pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions et les renseigner sur ce qu’un patron peut attendre d’un salari\u00e9, pour les renseigner sur le monde du travail, sur le m\u00e9tier de restaurateur.<\/span><\/p>\n

3. Cr\u00e9er un contexte ou un t\u00e9moin ext\u00e9rieur vient dire l’image qu’il a de ces jeunes et de ce que ces jeunes ouvrent comme nouvelles possibilit\u00e9s dans sa vie. Ce qui va contribuer \u00e0 \u00e9toffer l’histoire pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e des jeunes et du t\u00e9moin. Ce qui contribuera \u00e9galement \u00e0 donner aux jeunes le sentiment de \u00ab pouvoir \u00bb, celui d’\u00eatre capable d’apporter quelque chose \u00e0 l’autre, d’aider les autres.<\/span><\/p>\n

Comment faire face \u00e0 des \u00e9l\u00e8ves en difficult\u00e9 qui n\u2019ont rien demand\u00e9 ?<\/strong> <\/span><\/h2>\n

En apparence rien de bien tr\u00e8s facile. Voici quelques principes
\n<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Cr\u00e9er l’alliance, c’\u00e9tait rester vigilant sur trois points.<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

A.<\/strong> \u00catre face \u00e0 eux sans a priori. J’arrivais face \u00e0 des jeunes qui, \u00e0 la fois, subissent le syst\u00e8me scolaire et n’y sont pas valoris\u00e9s, bien au contraire. Des jeunes \u00e0 qui l’on r\u00e9p\u00e8te en permanence \u00ab qu’ils ont des probl\u00e8mes \u00bb. Donc, pour cr\u00e9er l’alliance, ma posture face \u00e0 eux a \u00e9t\u00e9 essentielle. Il fallait que je veille \u00e0 ne pas me laisser influencer par tout ce que je pouvais entendre sur eux : ils sont violents, ils ne savent pas bien s’exprimer, ils ont des probl\u00e8mes d’apprentissage, de concentration… Ce n’est pas toujours facile.<\/span><\/p>\n

Quand, par exemple, j’\u00e9tais agac\u00e9e par l’un d’eux, c’\u00e9tait un bon barom\u00e8tre pour me signaler que je n’\u00e9tais plus dans la bonne posture. J’avais gliss\u00e9 de la posture d’accueil \u00e0 la posture d’attente. Or, la cl\u00e9, c’est de ne rien attendre, c’est d’accueillir ce qui vient. Telle est, selon moi, la bonne posture : \u00eatre dans l’accueil et sans apriori.<\/span><\/p>\n

B.<\/strong> Qu’ils sentent que je suis l\u00e0 pour eux<\/span><\/p>\n

Ils doivent ressentir que ce sont eux mes clients. Je suis avec eux, de leur c\u00f4t\u00e9, quoi qu’il arrive. Nous allons former une communaut\u00e9, fond\u00e9e sur des r\u00e8gles que nous allons \u00e9tablir ensemble. Nous allions faire un voyage. Je serai leur guide, mais c’est bien \u00e0 eux de d\u00e9cider de la destination. Cela n\u00e9cessite de ne rien faire qui les concerne sans les en informer, et qu’ils soient d’accord. Si, par exemple, un professeur veut assister \u00e0 une s\u00e9ance, je leur demande au pr\u00e9alable s’ils sont d’accord. Et, s’ils sont d’accord, le professeur devra respecter nos r\u00e8gles.<\/span><\/p>\n

C.<\/strong> Jouer sur la r\u00e9ciprocit\u00e9 de Y interaction<\/span><\/p>\n

Le dernier point se joue dans la r\u00e9ciprocit\u00e9 de l’interaction. Je ne suis pas venue leur dire ce qu’ils doivent croire ou faire. Ils doivent ressentir que ce qu’ils me disent ou me montrent m’aide moi aussi. A leur contact, j’apprends et je progresse aussi. Ce qui est \u00e9videmment vrai et qui leur permet, \u00e0 la fois, d’avoir envie de parler, de partager, et ensuite les rassure sur leur capacit\u00e9 \u00e0 apporter quelque chose \u00e0 l’autre.<\/span><\/p>\n

Faire \u00e9merger une demande<\/span><\/span><\/h2>\n

Pour qu’il y ait un v\u00e9ritable coaching, il faut qu’il y ait une demande de la part de la personne coach\u00e9e. La difficult\u00e9 premi\u00e8re, avec mes jeunes clients, c’est qu’ils n’ont rien demand\u00e9. On a voulu du coaching pour eux.<\/span><\/p>\n

Donc, mon travail consiste dans un premier temps \u00e0 leur faire prendre conscience de l’int\u00e9r\u00eat d’une telle d\u00e9marche pour eux, et ensuite \u00e0 leur faire produire des demandes.<\/span>
\n Pour cette mission, je n’avais pas moins de 65 demandes \u00e0 faire \u00e9merger. Des demandes qui n’ont cess\u00e9 d’\u00e9voluer au fur et \u00e0 mesure de notre travail en commun.<\/span>
\n Pour r\u00e9ussir \u00e0 mener \u00e0 bien cette \u00e9tape, il m’a fallu expliquer ce qu’est le coaching et l’int\u00e9r\u00eat que cela pouvait avoir pour eux. Il a fallu aussi que je valorise la d\u00e9marche en leur disant que, lorsqu\u2019on va voir un coach, qu’on a non pas un probl\u00e8me mais un projet, un objectif, et que le coach est l\u00e0 pour nous accompagner vers cet objectif.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Leur faire exp\u00e9rimenter le statut d’expert<\/span><\/span><\/h2>\n

Je dirai que, c\u2019est \u00e0 nouveau une question de posture. Le coach narratif est un \u00ab ignorant \u00bb. il doit sans cesse se rappeler. Ignorant dans la mesure o\u00f9 c\u2019est l\u2019autre qui sait. C\u2019est l\u2019autre qui sait ce qui est mieux pour lui.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Texte et dossier : Dina Scherrer<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

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Dipl\u00f4m\u00e9e en Ressources Humaines Coaching de l\u2019universit\u00e9 Paris VIII, Dina Scherrer<\/strong> a fait la premi\u00e8re partie de sa carri\u00e8re professionnelle dans la communication, le d\u00e9veloppement et la publicit\u00e9, occupant divers postes de direction dans des entreprises de premier plan jusqu\u2019\u00e0 la direction du D\u00e9veloppement et de la Communication d\u2019un groupe de taille internationale.<\/span><\/p>\n

En 2006, elle d\u00e9cide de reprendre ses \u00e9tudes pour s\u2019orienter vers le d\u00e9veloppement des potentiels humains. Elle est form\u00e9e aux Pratiques Narratives par Pierre Blanc-Sahnoun et Mediat Coaching. Les Pratiques Narratives dont les principes et la m\u00e9thode ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablis par le psychologue australien Michael White (1948-2008).<\/span><\/p>\n

Depuis, elle a d\u00e9velopp\u00e9 sa propre d\u00e9marche d\u2019accompagnement en entreprise aupr\u00e8s des cadres ou des \u00e9quipes de direction et, comme elle aime l\u2019id\u00e9e que le coaching ne soit pas exclusivement r\u00e9serv\u00e9 aux patrons dans les entreprises, elle a d\u00e9cid\u00e9 de mettre aussi son exp\u00e9rience au service des adolescents en \u00e9chec scolaire. Elle est l’auteure d\u2019\u00c9chec scolaire, une autre histoire possible (L\u2019Harmattan, 2011).- Psychologies.com<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n

\"ECHEC<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n

Pour voir le livre:<\/strong> Cliquez ici<\/a><\/span><\/p>\n

Site de Dina Scherrer:<\/strong>Cliquez ici<\/a><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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